Juridisch

Privacybeleid

CZ Spoeddienst respecteert uw privacy en gaat zorgvuldig om met uw persoonsgegevens, in overeenstemming met de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG).

Laatst bijgewerkt: [DATUM]

Wie zijn wij

CZ Spoeddienst is een loodgietersbedrijf gevestigd in Oosthuizen en omgeving. Wij zijn verantwoordelijk voor de verwerking van uw persoonsgegevens zoals beschreven in dit privacybeleid.

  • Bedrijfsnaam: CZ Spoeddienst
  • KVK-nummer: 12345678
  • E-mailadres: info@czspoeddienst.nl
  • Telefoon: 0297-123456

Welke gegevens verzamelen wij

Wij verzamelen uitsluitend persoonsgegevens die u zelf aan ons verstrekt, bijvoorbeeld wanneer u:

  • Het contactformulier op onze website invult
  • Telefonisch contact met ons opneemt
  • Ons een e-mail stuurt

Het kan hierbij gaan om de volgende gegevens:

  • Naam
  • Adresgegevens
  • Telefoonnummer
  • E-mailadres
  • Overige gegevens die u actief verstrekt (bijvoorbeeld in correspondentie of bij een serviceverzoek)

Waarom wij uw gegevens verzamelen

Wij verwerken uw persoonsgegevens voor de volgende doeleinden:

  • Om contact met u op te nemen naar aanleiding van uw aanvraag of melding
  • Om onze dienstverlening uit te voeren (reparaties, onderhoud, spoedklussen)
  • Om facturen te versturen en betalingen te verwerken
  • Om te voldoen aan wettelijke verplichtingen (zoals belastingaangifte)

Hoe lang wij gegevens bewaren

Wij bewaren uw persoonsgegevens niet langer dan strikt noodzakelijk is voor de doeleinden waarvoor zij zijn verzameld. In het algemeen hanteren wij de volgende bewaartermijnen:

  • Contactgegevens: maximaal 2 jaar na het laatste contact
  • Facturatiegegevens: 7 jaar (wettelijke bewaarplicht)

Delen met derden

Wij verkopen uw gegevens nooit aan derden. Wij delen uw persoonsgegevens alleen met derden indien dit noodzakelijk is voor de uitvoering van onze dienstverlening of om te voldoen aan een wettelijke verplichting. Met bedrijven die uw gegevens verwerken in onze opdracht sluiten wij een verwerkersovereenkomst om te zorgen voor eenzelfde niveau van beveiliging en vertrouwelijkheid.

Uw rechten

Op grond van de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG/GDPR) heeft u de volgende rechten:

  • Recht op inzage: u kunt opvragen welke persoonsgegevens wij van u verwerken
  • Recht op correctie: u kunt verzoeken om onjuiste gegevens te laten aanpassen
  • Recht op verwijdering: u kunt verzoeken om uw persoonsgegevens te laten verwijderen
  • Recht op beperking van verwerking: u kunt verzoeken om de verwerking van uw gegevens te beperken
  • Recht op overdraagbaarheid: u kunt verzoeken om uw gegevens in een gangbaar formaat te ontvangen
  • Recht van bezwaar: u kunt bezwaar maken tegen de verwerking van uw persoonsgegevens

U kunt een verzoek indienen door een e-mail te sturen naar info@czspoeddienst.nl. Wij reageren zo snel mogelijk, maar uiterlijk binnen 30 dagen, op uw verzoek.

Daarnaast heeft u altijd het recht om een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens (www.autoriteitpersoonsgegevens.nl).

Cookies

Onze website maakt gebruik van functionele cookies om de website goed te laten functioneren. Daarnaast kunnen wij analytische cookies gebruiken (zoals Google Analytics) om inzicht te krijgen in het gebruik van de website. Deze gegevens worden geanonimiseerd verwerkt en zijn niet te herleiden tot individuele bezoekers.

U kunt het gebruik van cookies altijd uitschakelen via de instellingen van uw browser. Houd er rekening mee dat dit de werking van de website kan beperken.

Contact

Heeft u vragen over dit privacybeleid of over de verwerking van uw persoonsgegevens? Neem dan gerust contact met ons op: